Foire aux questions
FAQ
CLIP est un dispositif de propulsion portable – conçu pour transformer instantanément n'importe quel vélo, y compris un vélo partagé, en vélo électrique, sans aucun outil et à un prix bien inférieur à celui d'un vélo électrique traditionnel.
Absolument ! La transmission par friction a prouvé sa fiabilité depuis des décennies, notamment avec l'emblématique VéloSoleX, vendu à plus de 8 millions d'exemplaires dans le monde. Son système simple et nécessitant peu d'entretien facilitait les trajets quotidiens.
Les transmissions par friction modernes, comme CLIP, s'appuient sur cet héritage grâce à des technologies plus intelligentes et des matériaux de meilleure qualité, offrant des performances encore plus efficaces et fiables.
Nous avons conçu CLIP pour qu'il soit compatible avec tous les vélos de ville, de route et hybrides équipés d'un pneu avant de 700c ou de 27 à 28 pouces. CLIP n'est pas compatible avec les fourches à suspension.
CLIP utilise une batterie lithium-ion spécialement conçue et optimisée avec plusieurs fonctionnalités avancées pour améliorer les performances et la sécurité.
Empreinte écologique : Conçue pour un impact environnemental minimal.
Recharge régénérative : Récupère l’énergie lors des descentes ou du freinage, améliorant ainsi l’efficacité du système. Chaque batterie possède son propre système de gestion pour préserver sa productivité et sa sécurité en régulant la charge et la décharge. Ces caractéristiques garantissent que la batterie CLIP est efficace, sûre et respectueuse de l’environnement.
À la réception de votre CLIP, vous avez d’abord un délai de rétractation de 14 jours, sans justification.
Pendant les 24 mois suivant l’achat, si vous constatez un problème lié à la conception ou aux composants de votre CLIP, contactez immédiatement le support à support@clip.bike, nous vous répondrons sous 48h ouvrées. Nous réparerons votre CLIP ou le remplacerons par un appareil neuf, nous prendrons en charge les frais d'expédition.
Cette garantie couvre uniquement les défauts de fabrication. Elle ne couvre pas les accidents, l’usure normale, ni les dommages causés par une utilisation intensive, ni les modifications ou réparations effectuées par une personne non autorisée.
Elle est valable uniquement pour les CLIP achetés sur notre site ou auprès de nos revendeurs agréés.
Nous prenons en charge tous les frais d’expédition pendant les 24 mois de la garantie.
Nous expédions généralement sous 3 à 5 jours ouvrables après réception de la commande.
Pour le moment, nous livrons uniquement dans certains pays Européens et aux États-Unis.
Nous ajoutons en permanence de nouvelles zones d'expédition. Assurez-vous donc de vous inscrire sur notre site web pour rester informé(e).
🆓 Retours gratuits sous 30 jours.
⚠️ L'état du produit est essentiel, si le produit est endommagé, qu'il manque des pièces ou qu'il n'est pas en état d'être revendu, des frais de dépréciation pouvant aller jusqu'à 100 % pourront être appliqués, à la discrétion de notre équipe technique.