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Politique de Confidentialité de Clip.Bike | Dernière modification : 29 avril 2024

Clip.Bike attache de l'importance à votre vie privée.

Nous vous invitons à lire attentivement cette politique de confidentialité (la "Politique de Confidentialité") afin de comprendre quelles informations nous collectons et ce que nous en faisons.

Clip.Bike (collectivement "la Société", "nous", "notre" ou "nos") est responsable de vos informations, et la présente Politique de Confidentialité constitue un accord entre vous et la Société. En accédant à notre site internet (le "Site") et en l'utilisant, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de Confidentialité, et ne pas vous opposer à nos activités de traitement.

La présente Politique de Confidentialité décrit comment la Société collecte, protège, utilise et divulgue les informations et données collectées et créées lors de votre accès et de votre utilisation du Site, des produits et des services de la Société, ainsi que lors de vos interactions avec la Société par téléphone, par courrier ou dans nos locaux physiques. Elle explique également quels sont vos droits, qui peuvent varier selon votre lieu de résidence.

Consentement

En accédant à ce Site, en créant un profil utilisateur sur notre Site, ou en soumettant des informations à la Société, vous consentez à la présente Politique de Confidentialité ainsi qu'à la collecte et à l'utilisation des informations décrites ci-dessous.

Nous prendrons des mesures pour vous informer et confirmer votre accord à différentes étapes de la collecte d'informations.

Si vous n'acceptez pas nos politiques et pratiques, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines parties de ce Site ou en bénéficier.

Champ d'application

Veuillez noter que la présente Politique de Confidentialité s'applique aux informations que nous collectons :

• lorsque vous visitez le Site ;

• lorsque vous nous soumettez vos informations sur le Site ;

• lorsque vous créez ou utilisez un profil utilisateur sur le Site ;

• lorsque nous communiquons avec vous par e-mail ou par d'autres moyens de communication ;

• par l'intermédiaire des prestataires de services avec lesquels nous travaillons pour fournir nos services.

Comment nous collectons vos informations

Les seules informations personnelles que nous collectons à votre sujet sont celles que vous nous fournissez volontairement, ou celles décrites ci-dessous dans la section "Informations collectées lors de votre utilisation du Site". La Société ne collecte pas de données biométriques ni de données sensibles relatives à la santé, à l'origine ethnique, au genre, ou à toute autre catégorie particulière de données.

Informations que nous collectons.

Si vous accédez à nos Sites ou soumettez une demande via ceux-ci, créez un compte, vous abonnez à un service, vous inscrivez pour recevoir des supports marketing, participez à des concours, tirages au sort ou promotions, téléchargez une photo, ou recevez d'autres services, nous pouvons vous demander de fournir certaines informations personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre localisation et votre code postal, ainsi que d'autres informations permettant de vous identifier personnellement (les "Informations Personnelles").

Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer de ne demander que les informations nécessaires aux finalités énoncées dans la section "Comment nous utilisons vos informations". Nous veillons également à ce que vos coordonnées soient exactes, complètes, à jour et fiables.

Nous ne collecterons et ne traiterons vos Informations Personnelles que si (a) nous avons préalablement obtenu votre consentement ; (b) nous avons un intérêt légitime à collecter et traiter ces données à des fins de marketing direct ; ou lorsque la loi l'exige ou le permet.

Nous pouvons périodiquement compléter les Informations Personnelles que nous collectons auprès de vous par des informations personnelles ou non personnelles vous concernant, ou concernant une autre personne, obtenues auprès d'entreprises avec lesquelles nous entretenons des relations marketing ou commerciales, ainsi qu'auprès d'autres sources tierces. Toute information agrégée qui est liée ou peut être liée à vos Informations Personnelles sera traitée par nous comme des Informations Personnelles au titre de la présente Politique de Confidentialité.

Informations de paiement.

La Société ne collecte ni ne conserve aucune information de paiement.

Lorsque vous passez une commande sur le Site, tous les paiements sont traités par notre prestataire de paiement tiers, qui, à la date de la présente Politique de Confidentialité, est Shopify Inc.

Lorsque vous fournissez des informations de paiement sur ce Site, celles-ci sont transmises via le portail de paiement de Shopify.

Toutes les informations de paiement et transactions sont soumises à la politique de confidentialité et aux conditions d'utilisation de Shopify.

En cas de difficulté dans le traitement d'une commande, nous utiliserons vos coordonnées pour vous contacter et résoudre le problème.

Nous ne partageons pas vos informations personnelles et financières avec des tiers, sauf dans les cas précisés dans la présente Politique de Confidentialité.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos Informations Personnelles aux fins décrites au moment de leur collecte, ainsi que pour gérer le fonctionnement interne et la sécurité de notre Site, conformément à la présente Politique de Confidentialité.

Nous pouvons également utiliser vos Informations Personnelles à des fins d'analyse et de marketing direct, notamment pour :

• vous envoyer périodiquement des e-mails et des newsletters ;

• confirmer, expédier et suivre votre commande, abonnement ou inscription ;

• communiquer avec vous au sujet de votre commande, abonnement ou inscription ;

• répondre aux demandes des clients ;

• vous envoyer des enquêtes et d'autres communications ;

• analyser les préférences, tendances et statistiques ;

• vous informer de nos nouveaux produits, services et offres ; et

• vous fournir d'autres informations provenant de la Société ou la concernant.

Nous ne vous contacterons que par des moyens compatibles avec vos préférences de communication.

Toutefois, même si vous avez choisi de ne plus recevoir de communications marketing de notre part, il se peut que nous devions vous contacter pour répondre à des questions ou résoudre des problèmes spécifiques aux services que vous avez demandés.

Accès à vos informations

Nous ne partageons, ne vendons, ne louons ni ne transférons vos informations personnelles autrement que comme décrit dans la présente Politique de Confidentialité.

Vos informations seront accessibles aux employés de la Société formés au respect de nos politiques internes en matière de traitement des Informations Personnelles et à vous accompagner dans l'exercice de vos droits légaux sur vos informations personnelles.

Divulgation de vos informations.

Nous ne divulguerons, ne vendrons ou ne partagerons vos Informations Personnelles ou d'autres informations que dans les cas suivants :

Aux prestataires de services.

Nous pouvons divulguer, vendre ou partager des Informations Personnelles avec un ou plusieurs prestataires de services avec lesquels nous avons contracté pour qu'ils nous fournissent des services ou vous proposent les services que vous nous avez demandés.

Nous pouvons également divulguer des Informations Personnelles à un ou plusieurs prestataires de services intéressés à vous proposer des services ou des produits.

Nous ne contrôlons pas la manière dont ces prestataires de services utilisent ou divulguent vos Informations Personnelles.

Aux entreprises partenaires.

Nous pouvons divulguer, vendre ou partager des Informations Personnelles avec un ou plusieurs tiers ayant contracté avec nous (les "Entreprises Partenaires") spécifiquement afin de vous fournir les services que vous avez demandés.

Les Entreprises Partenaires peuvent vous contacter directement par e-mail, téléphone, courrier postal, visite en personne ou tout autre moyen.

Nous ne contrôlons pas la manière dont ces Entreprises Partenaires utilisent ou divulguent vos Informations Personnelles.

Aux sociétés affiliées.

Nous pouvons divulguer tout ou partie de vos Informations Personnelles à notre société mère, à nos filiales, coentreprises, ou à d'autres sociétés placées sous un contrôle commun avec le nôtre, auquel cas la présente Politique de Confidentialité s'appliquera dans la même mesure qu'à la Société.

Pour nos analyses et opérations internes.

Nous pouvons divulguer des Informations Personnelles à des prestataires tiers à des fins statistiques, de conception ou opérationnelles internes, telles que l'estimation de la taille de notre audience, la mesure des tendances de trafic agrégées, et la compréhension des tendances démographiques parmi nos utilisateurs.

L'utilisation et la divulgation de vos Informations Personnelles par ces tiers sont limitées à l'exécution de ces tâches et soumises à la confidentialité.

À des fins légales et de conformité.

Nous pouvons divulguer des Informations Personnelles lorsque nous estimons cela approprié afin de :

• nous conformer à la loi,

• faire respecter ou appliquer la présente Politique de Confidentialité ou nos autres politiques ou accords,

• protéger nos droits, biens ou notre sécurité, ou ceux de nos utilisateurs,

• protéger nos utilisateurs contre une utilisation frauduleuse, abusive ou illégale de notre Site, ou

• si nous estimons raisonnablement qu'une situation d'urgence impliquant un danger immédiat de mort ou de blessure physique grave pour une personne nécessite la divulgation de communications ou justifie la divulgation immédiate de dossiers.

Dans le cadre de transferts d'entreprise.

Nous pouvons divulguer des Informations Personnelles dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'un financement par emprunt, d'une cession d'actifs de l'entreprise ou de toute autre opération commerciale.

Sous forme d'informations agrégées.

Nous pouvons partager ou vendre des informations agrégées et anonymes, incluant ou fondées sur des informations vous concernant, à nos annonceurs, partenaires commerciaux et autres tiers.

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour anonymiser vos informations et les combiner avec celles d'autres utilisateurs, de sorte qu'elles ne permettent pas de vous identifier directement.

Ces informations peuvent être utilisées par ces tiers à des fins de marketing, de promotion ou de statistiques.

Nous ne limitons pas l'utilisation de ces informations agrégées par les tiers.

Sécurité

La politique de la Société est de traiter vos Informations Personnelles en toute confidentialité.

Nous mettons en œuvre des mesures de protection commercialement appropriées et raisonnables, en ligne comme hors ligne, afin de préserver la sécurité, la confidentialité et l'intégrité des informations que nous collectons à votre sujet.

Nous maintenons des mesures de sécurité physiques, électroniques et procédurales pour protéger vos informations personnelles non publiques.

Nous mettons à jour et testons nos technologies afin d'améliorer la protection des informations que nous détenons à votre sujet et d'en garantir l'intégrité.

Nous sensibilisons nos employés à l'importance de la confidentialité et de la protection de la vie privée des clients au moyen de procédures opérationnelles standard et de programmes de formation spécifiques.

Nous prenons les mesures disciplinaires appropriées pour faire respecter les pratiques de confidentialité par nos employés.

Veuillez toutefois noter qu'aucune transmission de données sur Internet n'est sécurisée à 100 %. Bien que nous mettions en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos Informations Personnelles, nous ne pouvons garantir que des tiers non autorisés ne parviendront pas à contourner ces mesures ou à utiliser des Informations Personnelles non publiques à des fins inappropriées.

Nous ne sommes pas responsables du contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité présents sur le Site, ni des actions de tiers.

La sécurité de vos informations dépend également de vous : il vous incombe de garder votre mot de passe confidentiel.

Contrôle de vos informations personnelles

Désinscription des communications.

Vous pouvez modifier ou limiter les communications que nous vous envoyons en cliquant sur le lien de "désabonnement" figurant en bas de chacun de nos e-mails.

Conservation de vos Informations Personnelles.

Nous ne conservons vos Informations Personnelles que le temps nécessaire pour répondre aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et dans la mesure permise ou requise par la loi.

Droit d'accès.

Vous avez le droit de nous demander de vous donner accès à des éléments spécifiques d'Informations Personnelles que nous avons collectées à votre sujet au cours des 12 derniers mois (également appelée "demande de portabilité des données").

Si vous soumettez une telle demande, nous vous fournirons des copies des éléments d'Informations Personnelles demandés, dans un format portable et facilement utilisable.

Veuillez noter que la Société a l'interdiction légale de divulguer des copies de certains éléments d'Informations Personnelles (par exemple, les numéros d'identification officiels, les informations de comptes financiers, ainsi que les mots de passe ou questions et réponses de sécurité), car une telle divulgation créerait un risque substantiel, identifiable et déraisonnable pour la sécurité de ces informations, de nos systèmes d'exploitation, ou de votre compte.

Droit à l'effacement.

Vous avez le droit de nous demander de supprimer toute Information Personnelle que nous avons collectée auprès de vous et conservée, sous réserve de certaines exceptions.

La Société peut supprimer définitivement, anonymiser ou agréger les Informations Personnelles en réponse à une demande de suppression.

Si vous soumettez une demande de droit à l'effacement, nous confirmerons les Informations Personnelles devant être supprimées avant leur suppression, et nous vous informerons lorsque votre demande aura été traitée.

Vérification.

Nous ne pouvons répondre à votre demande ni vous fournir d'Informations Personnelles que si nous sommes en mesure de vérifier votre identité et votre habilitation à formuler cette demande, et de confirmer que les Informations Personnelles vous concernent.

Pour être vérifiable, une demande relevant du droit californien de la protection des consommateurs doit :

• fournir des informations suffisantes nous permettant de vérifier raisonnablement que vous êtes la personne dont nous avons collecté les Informations Personnelles, ou son représentant autorisé ;

• décrire votre demande avec suffisamment de précision pour nous permettre de la comprendre, de l'évaluer et d'y répondre correctement.

Représentant Autorisé.

Vous pouvez formuler une demande vérifiable de consommateur au nom de votre enfant mineur.

Dans les autres cas, seuls vous-même, ou une personne que vous avez désignée par écrit comme votre représentant autorisé, ou qui est enregistrée auprès du Secrétaire d'État de Californie pour agir en votre nom, ou à qui vous avez accordé une procuration en vertu des articles 4000 à 4465 du Code des successions de Californie (le "Représentant Autorisé"), peut formuler une demande vérifiable de consommateur relative à vos Informations Personnelles.

Si vous souhaitez qu'un Représentant Autorisé formule une demande vérifiable de consommateur en votre nom, celui-ci devra nous fournir une preuve écrite suffisante que vous l'avez désigné comme votre Représentant Autorisé, et nous exigerons également de votre part des informations suffisantes pour vérifier raisonnablement que vous êtes la personne dont nous avons collecté les Informations Personnelles.

Réponse de la Société.

Nous nous efforçons de répondre à une demande vérifiable de consommateur dans un délai de 45 jours à compter de sa réception.

Si nous avons besoin de davantage de temps, nous vous informerons par écrit du motif et du délai supplémentaire.

Nous vous adresserons notre réponse écrite par courrier ou par voie électronique, selon votre préférence.

Toute divulgation que nous fournirons ne portera que sur la période de 12 mois précédant la réception de la demande vérifiable de consommateur.

Si nous ne pouvons répondre favorablement à tout ou partie de votre demande, nous en expliquerons les raisons dans notre réponse.

Utilisation non autorisée.

Si vous avez connaissance d'une soumission non autorisée d'informations à la Société, y compris des informations concernant des enfants, veuillez nous en informer en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous afin que nous puissions les supprimer.

Conditions générales

Conditions Générales. Les Conditions d'Utilisation, les Conditions d'Achat et la Garantie de ce Site et des services de la Société régissent toutes les questions non traitées dans la présente Politique de Confidentialité.

Modifications de la présente Politique de Confidentialité

Nous pouvons occasionnellement apporter des modifications à la présente politique afin d'en garantir l'exactitude.

En cas de modification, la version révisée sera publiée en ligne et la date de la version la plus récente sera indiquée.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page, notamment avant de nous fournir des informations personnelles, afin de connaître le champ d'application actuel de cette politique.